Коммерческие условия

Здесь вы найдете основные условия работы с компанией Frozen Svit: регистрация, оформление заказов, доставка и другие важные моменты.
Если у вас остались вопросы — наша команда всегда готова помочь

Регистрация и доступ к заказам
  • Мы работаем в формате B2B и ориентируемся на долгосрочное сотрудничество с компаниями и индивидуальными предпринимателями

  • Для работы с заказами необходимо пройти регистрацию, которая открывает доступ к ценам и специальным предложениям. Регистрация также позволит вам видеть историю своих заказов и вносить в них измения

  • Мы не работаем с конечными покупателями. Свяжитесь с нами, если у вас особенный случай или событие

  • Вся продукция хранится и доставляется в замороженном виде

  • Продукция поставляется заводской упаковке (картонный ящик), поэтому минимальная единица заказа — 1 ящик (если не указано иное). Это гарантирует сохранность продукта и соответствие сроку годности

  • Подробная информация для каждого продукта — размер ящика, сроки годности, условия хранения и приготовления указана в карточке товара в каталоге

  • Все цены указаны в GEL (лари) и включают НДС

  • Актуальная цена фиксируется при подтверждении заказа, после чего наш менеджер согласует с вами сроки оплаты и доставки

  • Если не согласовано иное, доставка осуществляется после оплаты заказа

  • В Батуми и пригородах мы доставляем бесплатно при заказе от 100₾, при меньших заказах стоимость доставки составит 15₾

  • Условия доставки в Тбилиси и регионы Грузии согласовываются индивидуально

  • При получении рекомендуется проверить количество, целостность упаковки и температуру продукта
  • Обеспечте наличие свободного места в морозильной камере к моменту доставки
  • Вы можете продолжить хранение в замороженном состоянии, используя по мере необходимости часть продукта. Рекомендуется тщательно закрывать упаковку после вскрытия
  • После размораживания, повторная заморозка не допускается
  • Рекламации принимаются при соблюдении условий храния, размораживания и приготовления. Как можно быстрее свяжитесь с нами, предоставьте фото/видео и описанием ситуации
  • Сохраните транспортную упаковку и маркировку 
  • Компания Frozen Svit открыта к диалогу по всем дискусионным вопросам

Вы — профессионал или новичок, в любом случае у вас, возможно, есть дополнительные вопросы. Наша команда будет рада помочь, если вы свяжетесь с нами любым удобным способом

Регистрация